TUI Ferienhaus

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Wolters Reisen ist der TUI Spezialist für Ferienhausurlaub in ganz Europa, Florida und Südafrika sowie für Rundreisen nach Nordeuropa und auf die Britischen Inseln. Unter tui-ferienhaus.de kann man mehr als 15.000 Ferienwohnungen und Ferienhäuser in mehr als 20 Ländern online buchen. 1919 wurde Wolters Reisen gegründet. In den den 60er und 70er Jahren entwickelte sich der Ferienhausurlaub zu einer wichtigen Sparte bei Wolters Reisen. Seit 1989 ist das Unternehmen Teil der World of TUI.

Auf der Startseite wird der Besucher der Website auf aktuelle Reise-Angebote sowie Aktionen hingewiesen. Mithilfe einer Suchmaske hat man die Möglichkeit, ein bestimmtes Ferienhaus oder aber mittels gewünschter Suchkriterien wie Urlaubsland, Region, Anzahl der Reisenden und Anzahl der Schlafräume eine Auswahl an passenden Ferienhäusern zu finden. Bei einer Anmeldung zum Newsletter wird man regelmäßig über aktuelle Angebote und exklusive Reise-Tipps informiert.

Die Homepage verfügt über die Rubriken Ferienhaus/Ferienwohung, Frühbucher, Schnäppchen, Familienurlaub, Caravanurlaub und Winterurlaub. Bei Auswahl einer dieser Rubriken werden dem Kunden eine Übersicht verschiedener Kategorien dieser Urlaubsart angezeigt und die Besonderheit und Vorteile der einzelnen Kategorien beschrieben. Auch einige Angebote findet der Kunde unter einzelnen Rubriken. In jeder der Rubriken hat der Kunde die Möglichkeit, mithilfe einer Suchmaske und Auswahl gewünschter Kriterien und Reisezieles passende Angebote zu suchen.

Detaillerte Beschreibungen mit zahlreichen Bildern der einzelnen Objekte

Die einzelnen Angebote sind detailliert beschrieben und enthalten Informationen zur Unterkunft, zu Aktivitäten, zu Leistungen und Zusatzkosten, Anreiseinfos sowie Informationen zur Urlaubsregion. Der Kunde kann sich zahlreiche Bilder von der Unterkunft und Umgebung sowie eine Karte mit dem Standort der Unterkunft ansehen.

Bei Gefallen kann das gewünschte Objekt für den gewünschten Reisezeitraum gleich online gebucht werden. Dabei können Zusatzleistungen sowie Reiserücktrittsversicherungen mitgebucht werden. Zudem kann der Kunde bei der Buchung angeben, ob er von Wolters Reisen oder einem anderen Reisebüro betreut werden möchte.

Unverzüglich nach der Buchung bekommt man eine schriftliche Bestätigung. Nach Erhalt dieser Bestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von meistens 25 %, bei gesondert gekennzeichneten Top-Angeboten sowie ausgewählten, kurzfristigen oder auch preisreduzierten Specials sowie Sparreisen 40 % des Gesamtpreises fällig. Die Unterlagen erhält der Kunde erst nach vollständiger Zahlung oder dem vollständigen Zahlungseingang des Reisepreises beim Veranstalter. Die Zahlung der Unterkunft erfolgt per Bankeinzug, Kreditkarte oder gegen Rechnung.

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